Commande & Paiement

Comment passer commande sur le site ?

Il suffit de parcourir notre boutique en ligne, d’ajouter les articles de votre choix à votre panier, puis de suivre les étapes de validation. La commande est prise en compte une fois le paiement validé. Vous recevez alors un e-mail de confirmation.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement via la page contact pour voir ce qu’il est possible de faire. Passé ce délai, il faudra attendre la réception pour effectuer un retour.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) et via les services sécurisés PayPal et Apple Pay. Le paiement en plusieurs fois n’est pas encore disponible, mais nous y réfléchissons.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Vais-je recevoir une facture ?

Oui. Une facture est disponible dans votre compte client dès que la commande est finalisée. Elle est également envoyée par e-mail avec la confirmation de commande.

Comment savoir si ma commande a bien été enregistrée ?

Dès que votre commande est validée, vous recevez un e-mail de confirmation. Vous pouvez aussi consulter le statut de votre commande dans votre espace client.